Черные работодатели
Черный список

Список

Добавить



Список

Добавить



Диагностика соискателя

Подборка статей

Тесты

Культура административной деятельности

Эффективный управяющий (П. Друкер)

Карьера менеджера (Якокка Ли)



Профессиограммы

Тарифно-квалификационные характеристики профессий

Швейное производство

Автомобильный транспорт




Главная Подборка статейЧто говорить, и как говорить

Что говорить, и как говорить

Как Вы думаете, какая информация, исходящая от вас, быстрее распознается другим человеком? Наверное, вы ответите: « Ну, конечно же, словесная! То, что я скажу».

Конечно, чаще всего под общением и коммуникацией понимают взаимный обмен словами, в момент общения внимание сосредоточено на том, что говорим мы и что говорят нам. Однако слова занимают лишь 7% содержания того, что человек хочет передать другому человеку. Основной же объем информации передается невербальным (не словесным) способом: тон и модуляции голоса, жесты, мимика и т.д.) Почему же так происходит и как это отражается на нашем взаимодействии с представителями отдела кадров при попытке трудоустройства.

Первое впечатление очень сильно влияет на дальнейшие взаимоотношения между людьми. Это впечатление складывается именно в первые 90 секунд общения. Составить первое впечатление об одном и том же человеке еще раз невозможно. Поэтому крайне важно, чтобы оно было положительным.

Даже не будучи психологом, что вы сможете сказать о человеке, который, входя в кабинет потенциального работодателя, робко стучится в дверь, теребит кончики пальцев и при попытке сесть на краешек стула, тихим голосом говорит: «Здравствуйте, я тот самый Молчанов». Правильно, и вы так считаете, что человек это неуверенный в себе, видимо приходящий уже не в первый раз на собеседования и привыкший к отказам. Поскольку невербальная коммуникация точнее и искреннее слов, многие наши жесты и манеры могут запросто разоблачить внутреннюю неуверенность. Словами можно обмануть, потому что словесные средства общения находятся, как правило, в поле нашего сознания, в то время как язык тела - это знаковая система бессознательного. Вряд ли даже известнейшие специалисты смогут утверждать, что могут контролировать эту систему общения.

Предлагаю вам попробовать выполнить хорошее упражнение, которое поможет вам понять разницу между тем, что говорить и как говорить. Возьмите любое привычное предложение: «Добрый вечер», «Как твои дела?», «Я рад (а) тебя видеть!» и для начала выберете эмоциональную окраску для своего высказывания. Вы можете сказать это радостно, иронично, грубо, небрежно, заискивающе и т.д. Потренируйтесь, используя разные состояния. Затем предложите своему другу попробовать «считать» какое сообщение вы ему посылаете. Сравнив результаты, вы будете знать реальную ситуацию. Выявите разницу между тем, как вы говорили, и тем, что услышал ваш друг. А теперь, подумайте, что нужно изменить в своем поведении, чтобы ваши сообщения стали более четкими.

Хорошо потренировавшись, вы поймете, насколько важны тон, мимика, жесты. И через какое-то время, будете удивлены результатами.

Умение грамотно общаться составляет основу многих аспектов человеческой жизнедеятельности.

Теперь ваше умение общаться обогатилось.

Помните, что представители отдела кадров предприятия или фирмы, такие же люди, как все, и если вы внимательно будете относиться к невербальным знакам с их стороны в процессе общения, вам легче будет наладить с ними контакт.

Наталья Сикати-Журавлева, практический психолог


...назад     далее...


Новости
 
Контактная информация

   Эл. почта: black-rabota@yandex.ru

 
Наши партнёры

 

 
Статистика